Refund policy

キャンドルはすべて手作りなので、わずかな欠陥や気泡、フロスティング、または色の変化があることがございます。これは大豆ワックスを使用することによる自然な効果であり、キャンドルの性能に影響を与えるものではありません。ご了承ください。

 破損品のみ交換を承ります。 返品の資格を得るには、14 日間の返品ポリシーがあります。商品は、受け取ったときと同じ状態で、未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。

アイテムの交換をご希望の場合は、info@ascent-decor.com宛てに、お名前、注文番号、評価用のアイテムの写真をメールでお送りください。 また、商品の交換または返金を希望するかどうかを指定してください。 処理 返金が承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。 銀行またはクレジット カード会社による払い戻しの処理にも時間がかかる場合があります。

 

**返品リクエストの送信**：ストアのメニューにあるプロフィールアイコンをクリックするか、返金ポリシーまたは返品ペ
ージに移動し、返品をリクエストします。1.アカウントにログインします。1.**[メール]**フィールドで、メールアドレス
を入力して**[続行する]**をクリックします。2.メールアカウントで、ストアから送信されたメールを開き、メールに記載
されている6桁の認証コードをコピーします。3.オンラインストアに戻って6桁の認証コードを入力します。2.返品を送信す
る注文をクリックします。3.注文に複数のアイテムがある場合は、返品するアイテムを選択します。4.返品理由を選択し、
ストアへのメモを追加します。5.**[返品リクエスト]**をクリックします。返品リクエストが承認され配送が必要な場合は
、配送手順と返品配送ラベルが記載されたメールが届きます。商品が返品された後、返金されます。